​質問：預けられる荷物の制限はありますか？
　
​答え：縦横高さの合計が200cm重量が30㎏を超えるものはお預かりできません

質問：預けられない物はありますか？

答え：ペットなどの生き物はお預かりできません
　　    冷蔵・冷凍品はお預かりすることはできません

質問：保管は何日までであれば可能ですか

答え：お預かり期限は20日となっております※お預かり日から20日経過した場合荷物はこちらで処分させていただきます

質問：延長はできますか？ 

答え：可能です。店舗まで電話連絡していただき名前と受付番号をお伝えください、延長料金をお支払いした後荷物の受け取りが可能です。※20日以上のお預かりはできません

質問：途中での取り出しはできますか？

答え：何度でも可能です

質問：途中追加はできますか？

答え：可能ですが、最初にお預かりした荷物の中に入る場合は追加料金は発生しません

質問：最大何個まで預けることができますか？

答え：繁忙期は制限があるかもしれませんが、通常は制限はありません

質問：ゴルフバッグ、スキー、スノボ、楽器、自転車などは預けれますか？

​答え：可能ですが、サイズ規定内でしかお預かりできません

質問：当日中に受けとれなかったらどうなりますか？

答え：当日中に受け取りができない場合は、必ず店舗にご連絡をお願いいたします。お預かり日を含め20日以内でお引き取りが可能です。ただし、保管日数分の保管手荷物預かり料金をいただきます。

質問：預け時の控えを無くしてしまいました。

答え：受付時にご記入いただいたお名前と連絡先を身分証明書で確認させていただきます。

質問：団体割引や複数割引はありますか？

答え：申し訳ございませんがご用意しておりません。

質問：コインロッカーとの違いはなんですか？

答え：コインロッカーに入らないサイズでもお預かりできます。また、荷物の出し入れも可能です。

質問：営業時間外の出し入れは可能です？

​答え：申し訳ありませんが営業時間外の対応はできません

質問：会社の書類などの一時預かりはできますか？

答え：規定サイズ内で可能ですが、20日以上のお預かりはできません

質問：預けた荷物を送ってもらえますか？

答え：可能です、来店時に発送手続きをしてください。料金は各店舗でご確認ください。※電話での発送以来は受け付けておりません。